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發布媒體：聯合報

發布日期：2009/11/30

搬家敲竹槓 4000元變3萬3(聯合報)

不管是買新房子還是換新環境，都必須先經過「搬家」這個步驟，一般人都只關心房子的裝潢擺設，家電家具的價格，很少有人留意到搬家也是相當重要的一環，如果搬家遇到敲竹槓的搬家公司，或是搬遷時不小心誤傷家具用品，那搬新家的心情必定大打折扣。日前，住在台北內湖的陳先生，就經歷過一段非常不愉快的搬家過程，讓他講起來還心有餘悸，他因為準備要搬家，所以在原本南京東路的舊家管理員那邊，拿了幾張搬家公司的名片，沒想太多就隨意挑了一家，沒想到卻上了賊船，不但花大錢、家具損毀，還讓他心生恐懼。一個人在外面獨居的陳先生，單身男人的東西並不算多，準備與女友同住的他，請某搬家公司估算搬家金額，由於他與女友都是無冰箱、無洗衣機、無冷氣等大型家電的狀況，最大的物件只有床跟電視，搬家公司表示他這間大概需要一台大車，價錢約是2800元，而女友那邊比較少東西，大概需要小台車1200元，加起來頂多四千元就可以搬到好，他爽快付了三千元訂金。到了搬家當天，一開始搬家公司態度還算OK，不過開始搬的過程，搬家工人就一直表示小小套房竟然塞了這麼多東西，搬家會很麻煩而複雜，而且人力不足，所以需要加價，由於家具已經陸續上車，也很難再換別家搬家公司，所以只好接受。沒想到工人竟說：「你這個房子沒有電梯，五層樓就要乘以五，超過紙箱的物件每個還要再加1200元。」陳先生表示不能接受，但所有的東西都已經上車，又不可能不搬，只好沿路討價還價，過程很不愉快。等到了新家，搬家公司又說，雖然新家是電梯大廈，但因為怕家具碰壞，也怕損傷電梯，所以工人說他們反而要更小心，所以每兩層算一層再加價。接著在女友家，同樣也發生搬家工人說女友的住家因為是社區大樓但不是在電梯旁邊，貨車又不能隨意停，所以這段距離來回也要算錢，要加價6000元，女友不服氣表示哪有可能每家都住在電梯旁邊，但搬家工人忽然脫掉上衣露出渾身的刺青，讓她非常害怕不敢再吭氣。最後結算金額從原本估價的4000元，爆增到最後的3萬3千元，而且床架的腳被撞歪，他和女友雖然非常生氣，但又因為擔心搬家公司知道他們的住處而不敢去討公道。陳先生後來請舊家的管理員把搬家公司的名片取下不要再放，但搬家公司換了一個名稱又繼續發名片，他表示對於這種搬家蟑螂真的是防不勝防，後來他也曾聽說有鄰居因為不願意加價，但東西又已經上車，與搬家公司差點大打出手，他說：「其實並不是想要討回多付的錢，只是希望不要再有人受騙上當」，他也曾尋求消保會、消基會處理，但過程繁複又要填一堆資料，讓他跟女友最後打消申訴的念頭，只能摸摸鼻子吃悶虧。